En la era digital, planear unas vacaciones inolvidables puede ser tan sencillo como un clic, pero también puede ser un camino lleno de riesgos si no se toman las precauciones necesarias. Los fraudes y las estafas en la compra de planes turísticos son una realidad preocupante que afecta a viajeros en todo el mundo. En Terradentro Agencia de Viajes, hemos tomado medidas para proteger a nuestros clientes y queremos compartir contigo consejos esenciales para comprar tus planes de manera segura.
Desde viajes a Europa hasta planes a Estados Unidos o destinos nacionales en Colombia, te ofrecemos las herramientas para asegurarte de que tu experiencia de viaje comience sin contratiempos.
1. Investiga la Agencia de Viajes
Antes de realizar cualquier compra, es fundamental verificar que la agencia sea legítima.
- Consulta el Registro Nacional de Turismo (RNT): En Colombia, todas las agencias deben contar con este registro. En el caso de Terradentro, puedes encontrar nuestro RNT claramente visible en nuestro sitio web oficial y oficinas.
- Evalúa la reputación en línea: Busca reseñas y testimonios en plataformas como Google, redes sociales y foros especializados en viajes. Nuestra agencia tiene una trayectoria reconocida en turismo emisivo a Europa, Estados Unidos y LATAM.
- Páginas web oficiales: Evita realizar transacciones en sitios sospechosos. Nuestra web es www.terradentro.com, y cualquier otra variante podría ser un intento de suplantación.
2. Asegúrate de los Canales de Pago Seguros
Uno de los errores más comunes que aprovechan los estafadores es solicitar transferencias a cuentas personales o desconocidas.
- Usa canales oficiales: Terradentro ofrece métodos de pago seguros, como pasarelas en línea certificadas y pagos en nuestras oficinas.
- Evita pagos en efectivo fuera de nuestras instalaciones: Esto elimina la trazabilidad y te expone a riesgos innecesarios.
- Comprobantes y facturas oficiales: Insiste siempre en recibir documentos legales que respalden tu compra.
3. Comunícate Directamente con la Agencia
Una llamada o visita a las oficinas de la agencia puede resolver dudas y evitar confusiones.
- Teléfonos oficiales: Llámanos directamente a nuestros números, que están disponibles en nuestras redes sociales verificadas y sitio web.
- Evita intermediarios no autorizados: Terradentro no trabaja con terceros sin autorización expresa.
4. Identifica Señales de Alerta
Hay ciertos comportamientos que indican que podrías estar frente a un estafador:
- Ofertas demasiado buenas para ser ciertas.
- Falta de contratos claros o condiciones generales.
- Solicitudes de pagos urgentes sin una razón lógica.
5. ¿Qué Hacer si Eres Víctima de una Estafa?
Si llegas a ser víctima de un fraude, no estás solo.
- Denuncia inmediatamente: Presenta un reporte a las autoridades locales y al sistema de protección al consumidor.
- Informa a la agencia suplantada: Nosotros en Terradentro te ayudaremos con asesoría para evitar que otros clientes caigan en la misma trampa.
6. Nuestro Compromiso con la Seguridad
En Terradentro Agencia de Viajes, trabajamos constantemente para protegerte:
- Educamos a nuestros usuarios sobre prácticas seguras de compra.
- Implementamos tecnología avanzada para prevenir fraudes.
- Mantenemos comunicación transparente con nuestros clientes.
